Många känner sig ifrågasatta av Försäkringskassan

Lise Lidbäck är Neuros förbundsordförande.

En tredjedel av Neuros medlemmar upplever kontakten med Försäkringskassan som negativ. En fjärdedel av de svarande har väntat längre än sex månader på beslut och endast hälften är nöjda med den information de har fått under ansökningsprocessen.

Ovanstående redovisas i en rapport Neuro har tagit fram i syfte att kartlägga medlemmarnas tillgång till socialförsäkringsfrågor. I ett fritextsvar skriver en medlem: “Jag upplever det som att det är upp till varje handläggare med vilken information de ger och vilka beslut de tar. Jag känner att det inte finns någon rättssäkerhet.”

I tillägg är det få som tycker att Försäkringskassans handläggningsprocess har blivit bättre under åren. Många känner sig ständigt ifrågasatta.

- Dessa siffror bekräftar de medlemsberättelser vi har fått ta del av under många år. För åtskilliga är kontakten med Försäkringskassan förknippad med stark ångest och ovisshet om vad som väntar. Det är helt oacceptabelt. Vi måste kunna förvänta oss att trygghetsnäten finns där när livet går fel och vi drabbas av sjukdom eller skada. Vi har gång på gång fått bekräftelse på att det inte alls är en självklarhet. Försäkringskassan ska ge människor förutsättningar för återhämtning och läkning. Inte lägga ytterligare sten på börda i en redan tuff livssituation.

För att samla in trovärdig statisk på riksnivå har Neuro fokuserat på ersättningar som administreras av Försäkringskassan och som syftar till att ge ekonomisk trygghet vid sjukdom och/eller funktionsnedsättning. Rapportens resultat bygger på en enkät som skickades i slutet av augusti 2022 till samtliga Neuros medlemmar som har angett e-postadress (drygt 9 500 personer). Totalt svarade drygt 2 600 personer på enkäten. Av dessa hade ungefär 1 400 någon gång ansökt om ersättningar från Försäkringskassan i samband med sin sjukdom och/eller funktionsnedsättning.

Läs rapporten här
rapport-om-socialfoersaekringsfraagor.pdf (neuro.se)