Framgångsrika processverktyg för trygghet och samverkan

Delar av Purple Flags arbetsgrupp som ska på kvällsvandring.

Grattis Helsingborg till ert Purple Flag-arbete!

Sedan 2016 har Helsingborg systematiskt och strategiskt jobbat för att skapa bättre och tryggare kvällsupplevelser med hjälp av bl a Svenska Stadskärnors Purple Flag-modell. I samverkan med kommunen, fastighetsägare, krögare, myndigheter och ideella krafter har man lyft Maria Torg i Gamla stan från att vara en mörk och ödslig plats till en destination med restaurangtorg där lokala krogar samsas med nattklubbar, butiker, skolor, kontor och bostäder i närområdet. För tredje gången har de fått sitt Purple Flag-certifikat, som är ett kvitto på deras framgångsrika arbete.

– Det är en ständigt pågående process och i år har vi utökat området med flera viktiga stråk till och från stadskärnan. Dessa stråk kommer att byggas om för att förbättras med fokus på tillgänglighet, trygghet och säkerhet, säger Ann-Charlotte Wedelsbäck, processledare Purple Flag.

Läs deras pressmeddelande här.   Läs mer om Purple Flag här.

Grattis Hudiksvall till ert QM!

Att inneha en certifiering för sitt samverkansarbete visar att man arbetar långsiktigt, strategiskt, har tydliga mål och följer upp resultaten. Certifikatet är en garanti för att alla intressenter menar allvar med sitt engagemang och leder därför till en stabilitet i den samverkan som skapar förutsättningar för nya investeringar i staden.

Underlaget till certifieringen kan även fungera som en checklista eller självutvärdering för att se att man är på rätt väg i utvecklingsarbetet oavsett om det är en större stad eller en mindre ort. Med ett giltigt certifikat kan man söka till utmärkelsen Årets Stadskärna. Ansökan om ett Quality Mark är kostnadsfritt att söka för medlemmar i Svenska Stadskärnor. 

– Med QM-arbetet har vi fått till en bra samverkansplattform som tidigare inte funnits. Samverkan har egentligen pågått aktivt sedan vi klev in i BID-arbetet. Att söka om QM gav oss en knuff framåt och ny energi in i samverkansarbetet. Det var ett tillfälle att stanna upp och reflektera över vad vi hittills åstadkommit –tillsammans, säger Stefan Barenfeld, stads- och landsbygdsstrateg Tillväxtenheten. Läs mer här.

Grattis säger vi till Hudiksvall som nu är väl rustade för nya utmaningar. Läs mer om QM här.

På detta webbinar får vi höra Svensk Handel berätta om sitt trygghetsarbete för att säkerställa trygga och säkra handelsplatser samt ta del av tips från Södertäljes och Faluns arbete för att öka trivseln och tryggheten genom att förebygga och minska brottsligheten. Se hela inbjudan här. Anmäl dig här. 

Hur utvecklar vi våra platser? 

Det var temat för höstens Citygroup-träff. Här kan du läsa svaren och få en massa bra handfasta tips och inspiration från dina kollegor runt om i landet. Där kan se några av talarna, hålltider för konferensen, hotellbokning samt anmälningslänk.   

Information från våra Partners

Missa inte kunder i onödan – starta 2024 med att utveckla kundmötet!

En av de vanligaste anledningarna till att besökare lämnar en butik utan att handla är att de inte får någon kontakt med säljare. Enligt Kundmötesbarometern 2023 går 3 av 10 sådana besökare direkt till en konkurrent för att utföra sitt ärende. Hur ofta förlorar ni potentiella kunder? Kundbemötandets kvalitet påverkar konvertering och försäljning. Bara genom att uppmärksamma era besökare kan ni öka konverteringsgraden med 14 procentenheter. Andra exempel på faktorer som också driver försäljning är förmågan att ställa frågor, komma med förslag och att bygga relationer. Under ekonomiskt tuffa tider är det därför avgörande att ha koll på vad som händer i era kundmöten. 

– Custitude ger oss inte bara objektiva mätningar, de fyller dem med insikt. Insikter som vi sen direkt kan gå in och applicera i vår verksamhet. De hjälper oss att lyfta blicken och se våra styrkor och vår potential – vad vi behöver fokusera på för att bli bättre, menar Apotek Hjärtat.

Erbjudande: Custitude erbjuder "Mystery January" en anonym butiksmätning i januari där vi hjälper er att få en objektiv bedömning av era kundmöten. Resultaten presenteras i en anpassad rapport för att ge er värdefulla insikter som kan hjälpa er att maximera försäljningen 2024. Intresserade? Kontakta oss på 08-28 44 88 eller info@custitude.com så berättar vi mer.

Årskonferensen 20-22 maj i Malmö – finns nu på vår hemsida

Här presenterar vi några av talarna som redan är klara samt hålltiderna för konferensens tre dagar för din/er planering. Det går även att boka hotell, fler tillkommer efter hand. Ta med dina kollegor, styrelse, fastighetsägare samt politiker och anmäl er redan nu för att säkra en plats. Faktura kan skickas redan i år om ni önskar. Priser och anmälan hittar du här.

---