VL Kundcenter i Västerås stängs

Som ett steg i att åtgärda det ekonomiska läget Region Västmanland befinner sig i har Kollektivtrafikförvaltningen fattat ett beslut om att stänga VL Kundcenter. Sista dagen att besöka butiken på Västerås resecentrum är den 30 juni.

Regionen är i ett väldigt svårt ekonomiskt läge och vi behöver göra rätt prioriteringar för att vända på situationen. I dagens digitala samhälle är inte ett fysiskt kundcenter lika nödvändigt som det en gång var och vi är trygga i att kunna erbjuda våra resenärer en bra service genom våra andra kanaler. Det känns också bra att medarbetarna får behålla sina anställningar och få liknande arbetsuppgifter inom förvaltningen, säger Arne Andersson, förvaltningsdirektör, Kollektivtrafikförvaltningen.

Resenärer som vill köpa VL-biljetter och ladda sitt resekort hänvisas till Mina sidor på vl.se och VL:s ombud. Enkelbiljetter går att köpa i VL-appen eller genom att blippa sitt betalkort direkt på bussen.

VL har ingen annan fysisk butik men ombud som säljer VL-biljetter finns i alla Västmanlands tio kommuner.

Kontakt:

Arne Andersson, förvaltningsdirektör, Kollektivtrafikförvaltningen

Telefonnummer: 021-17 30 54

Mejladress: arne.andersson@regionvastmanland.se