​Regionen Lex Maria-anmäler IT-problem

Region Västmanland har anmält två IT-relaterade händelser till Inspektionen för vård och omsorg, IVO, enligt Lex Maria. Det handlar dels om ett nätverksproblem som pågick under 1,5 dygn, dels att regionens journalsystem vid ett senare tillfälle stod still under flera timmar.

– Ingen patient kom till skada vid någon av händelserna. Vi bedömer ändå dem som allvarliga, eftersom risken var stor för en allvarlig patientskada, säger chefläkare Johan Nordmark.

Den 8 februari upptäcktes omfattande driftstörningar i Region Västmanlands fasta nätverk. Felet uppstod vid ett planerat driftstopp för att byta ut och starta om centrala delar av nätverket. Först efter 18 timmar var problemet, som berodde på felaktig hårdvara, identifierat och åtgärdat.

Den 26 mars stannade regionens journalsystem vilket medförde att sjukvårdspersonalen vara sig kunde läsa uppgifter eller skriva in ny information i journalsystemet. Felet uppstod i samband med underhållsarbete på journalsystemets databas och där bristande följsamhet till rutiner resulterade i att systemet blev otillgängligt. Efter fem timmar fungerade systemet åter normalt.

Region Västmanland har med anledning av händelserna vidtagit en rad åtgärder för att liknande problem inte ska uppstå på nytt. Det handlar bland annat om att se över tillgången på reservsystem, förbättra övervakningen av hårdvara i nätverket samt säkerställa att rutiner är kända och övade bland personalen på IT-sidan.

– Vården blir allt mer beroende av komplexa IT-system. Vi gör vad vi kan för att minimera risken för driftstörningar, men det är svårt att helt gardera sig för liknande händelser, säger Johan Nordmark.

För mer information kontakta:

Johan Nordmark, chefläkare
021-17 46 41

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Varje dag görs 4 000-5 000 besök inom vården i Västmanland. De allra flesta kontakter fungerar väl, patienterna får god vård och bra bemötande. Men i enstaka fall går något fel.
Varje patient som skadas i vården är en för mycket. Därför har Region Västmanland en nollvision i patientsäkerhetsarbetet – ingen patient ska komma till skada i vården. Att offentliggöra Lex Maria-anmälningar är ett led i landstingets långsiktiga och systematiska arbete för att förbättra patientsäkerheten.

Lex Maria innebär att all sjukvårdspersonal har en skyldighet att rapportera allvarliga fel och misstag inom vården eller risk för allvarlig vårdskada. Syftet med en Lex Maria-anmälan är att förbättra sjukvården genom den utredning som görs och att Inspektionen för vård och omsorg gör en opartisk bedömning av händelsen. Utredningen gör att vården kan lära av misstag som sker så att de inte upprepas samt att de drabbade patienterna och deras närstående får klarhet i vad som faktiskt har inträffat.

Regionens huvuduppgift är att bidra till ett gott liv för västmanlänningar. Det gör vi genom att arbeta med hälso- och sjukvård, tandvård, utbildning, kultur, näringslivsfrågor, kollektivtrafik, regional utveckling samt miljö. Västmanland har ett centralt läge i Mälardalen. Här finns bra boende, service och kommunikationer samt goda förutsättningar för en rik fritid.