Patienterna ger sjukhusvården allt bättre betyg

Västmanlänningarna blir allt nöjdare med sjukhusvården i länet. Även patienter inom psykiatrisk vård är mer nöjda. Det visar den senaste nationella patientenkäten som genomfördes i samtliga landsting och regioner under våren 2014.

Jämfört med undersökningen 2012 får den specialiserade sjukhusvården i länet bättre betyg inom flertalet områden.

- Resultatet är därför glädjande och visar att vi är på rätt väg. Patienternas erfarenheter är värdefulla och ett viktigt verktyg i vårt utvecklings- och förbättringsarbete, säger hälso- och sjukvårdsdirektör Lennart Iselius.

Totalt har 180 000 patienter inom den somatiska och psykiatriska vården svarat på enkäten, varav 4 300 är västmanlänningar. De har bland annat bedömt bemötande, delaktighet, information, tillgänglighet, förtroende, upplevd nytta, helhetsintryck samt om de skulle rekommendera enheten för andra.

De västmanländska patienterna ger sjukhusvården högst betyg för bemötandet, upplevd nytta och om de skulle rekommendera mottagningen/avdelningen till andra. Lägre betyg får delaktighet och helhetsintryck.

Bilden är likartad för den psykiatriska vården. Men liksom i tidigare undersökningar är patienter inom psykiatrin mindre benägna att svara på enkäten, vilket ger ett osäkrare resultat på landstingsnivå.

Skillnaderna mellan landstingen är överlag små. Västmanland ligger i nivå med eller strax under övriga landsting.

– Även om vi förbättrat oss sedan 2010 och 2012 visar jämförelsen att vi fortfarande ligger något under riksgenomsnittet. Det är vi inte nöjda med. Enkätsvaren ger oss en bra grund för vårt fortsatta arbete med att förbättra vården i länet, säger Lennart Iselius.

Hela resultatet finns på npe.skl.se

För ytterligare information kontakta:

Lennart Iselius, hälso- och sjukvårdsdirektör
021-17 69 99