Avgift för vårdbesök över telefon samt för sena av- och ombokningar

Den 1 september börjar Region Västmanland att ta betalt för vårdbesök som utförs via telefon. Samma dag införs också avgifter för sena av- och ombokningar. Allt enligt ett beslut i regionfullmäktige tidigare i år.

Redan idag kostar det att få ett vårdbesök över videolänk, men nu införs även avgift för vårdbesök över telefon.

Avgiften gäller inte alla kontakter över telefon, utan endast de samtal som ersätter eller motsvarar ett besök, förklarar ekonomichef Anders Ahlgren.

Telefonbesöket kostar som ett fysiskt besök vilket innebär:

• 170 kronor inom primärvården
• 340 kronor inom specialistvården

Båda avgifterna ingår i högkostnadsskyddet.

Det är alltid vården som avgör om ett vårdbesök kan utföras på distans.

Avgifter för sena av- och ombokningar

Den 1 september införs även en avgift för försent avbokade eller ombokade vårdbesök.  

• Ett vårdbesök måste vara avbokat eller ombokat senast klockan 08.30 samma dag som det skulle ha ägt rum.
• Ett vårdbesök som avbokas eller ombokas efter 08.30 betraktas som uteblivet. Det betyder att patienten faktureras en uteblivandeavgift på 270 kronor i primärvården och 440 kronor i specialistvården.

Kontakt:

Anders Ahlgren. Ekonomichef, Hälso- och sjukvårdsförvaltningen
Telefon: 021-17 57 32 

Lotta Rajahalme. Utredare, Hälso- och sjukvårdsförvaltningen
Telefon: 021-17 59 49