CTF Nyhetsbrev nr 1, 2016, från CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet

CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet, är ett av världens främsta forskningscentra med fokus på tjänster och värdeskapande genom tjänster. Vi bedriver forskning i nära samarbete med näringsliv och offentliga organisationer samt andra universitet och forskningscenter runt om i världen. Vårt nyhetsbrev håller dig uppdaterad om CTFs forskning och utveckling.

Ny licentiatuppsats i psykologi om barns vardagsresor
Hur barn färdas till och från skolan har betydelse för deras välmående och kan komma att påverka deras studieresultat. I december försvarade psykologidoktoranden Jessica Westman sin licentiatuppsats "Experiences of everyday travel - though the lens of a child" som handlar om just detta. Läs mer

Välkommen till Tjänsteinnovationsdagen 2016: Framtidssäkra ditt företag genom kundupplevelser och digitalisering!
Alla pratar om tjänsteinnovation men spelreglerna ändras hela tiden. Spotify, Netflix och Ûber är exempel på företag som ändrat spelreglerna totalt i sina branscher och konkurrerat ut traditionella aktörer genom sin förmåga att se marknadens behov på ett nytt sätt och utnyttja dagens teknik till att skapa bättre kundupplevelser.

Hur kan ditt företag upptäcka marknadens behov, bättre utnyttja dagens teknik och skapa en bättre upplevelse för dina kunder? Detta är frågor som vi hoppas du kan få svar på under dagen där vi berör områden som tjänsteinnovation, värdeskapande, kundupplevelser, affärsmodeller och Internet of things. I programmet medverkar världsledande forskare och representanter från företag som Löfbergs, Ericsson, Volvo med flera. Program kommer att publiceras här inom kort.

Tid & plats: 27 april kl. 13-17 (start med lunch kl 12 för de som önskar) på Karlstad CCC.
För vem: Alla som är nyfikna på tjänsteinnovation, som vill bli inspirerade och få tips på hur man kan utveckla sin verksamhet. Ta gärna med en kollega/vän.
Pris: Seminariet är kostnadsfritt men anmälan krävs. Läs mer och anmäl dig här!

Rapport från Service Convention Sweden 2015
Representanter från världsledande verksamheter, forskare, lärare, konsulter och politiker var inbjudna till Karlstad CCC den 2-3 december för att prata om hur vi kan utveckla framtidens välfärdstjänster. Kraven på både tjänster och leverantörer blir allt högre och oavsett om användaren kallas kund, medborgare, kommuninvånare eller patient så är det upplevelsen som gör skillnad. Att kunna erbjuda tjänster som utgår från användarens behov blir allt viktigare. Hur hänger vi med i utvecklingen? Läs mer

Karlstads universitet profilerar sig med nätbaserat spetsutbildning
Under sex månader ska Karlstads universitet utveckla en strategi för webbaserad distansutbildning på avancerad nivå. Utbildningar utvecklas tillsammans med näringslivet och olika samhällsaktörer och bygger på forskningen inom några av universitetets excellenta och starka forskargrupper. Läs mer

Intervjupersoner sökes!
Vi söker intevjupersoner till ett nytt forskningsprojekt som handlar om yrkesrollen marknadsförare. Vi vill veta vad en marknadsförare gör på jobbet och dig som idag arbetar som marknadsförare på företag och som vill ställa upp på en intervju kring frågor som: Vilka arbetsuppgifter ingår i din roll? Hur genomförs dessa? Har din arbetssituation förändrats något under senaste åren och i så fall hur? Mejla en intresseanmälan till projektledare Per Skålén, per.skalen@kau.se

Vårt kalendarium

• 14 april Disputation i arbetsvetenskap:"Strävan efter värdighet. En studie av servicearbete."
• 6 oktober Save the date: CTF 30-års jubileum

Du får det här nyhetsbrevet för att du är prenumerant eller för att vi tror att du har intresse av informationen. Nyhetsbrevet skickas ut sex gånger per år. Mejla oss om du önskar avregistrera dig eller lägga till ny prenumerant: ctfnews@kau.se