Viskan inleder samarbete med Redeal kring personliga rekommendationer.

Viskan och Redeal inleder ett samarbete kring Redeals tjänster för att uppmana kunder som handlat att ge personliga rekommendationer till vänner och bekanta när man genomfört ett köp. Personliga rekommendationer från någon man litar på uppfattas som trovärdiga och kan därför generera besökare av hög kvalitet.

Samarbetet innebär att Viskan kan erbjuda sina kunder hjälp med att snabbt och enkelt komma igång med Redeals rekommendationstjänster.

För att kunna erbjuda en plattform som säljer och konverterar så bra som möjligt har Viskan har valt en mix av egen forskning och utveckling och strategiska partnerskap.

Strategin är att själva utveckla affärskritiska flöden och funktionalitet som drar nytta av direkt åtkomst till data, flöden eller händelser i e-handelsplattformen och order management-systemet.

“För funktionalitet och kringtjänster där det redan finns kompetenta leverantörer inleder vi hellre samarbeten än att uppfinna hjulet på nytt. Det gör att vi kan fokusera på det vi gör bäst. Redeal är ett bra exempel på det, de har lagt nästan ett år av tester och finslipning på sin lösning och kan påvisa konkreta resultat. I snitt väljer 16% av de som handlat med Redeals lösningar att rekommendera butiken för sina vänner efter avslutat köp. Det gör deras tjänster intressanta för våra kunder.”, säger Sten Selin, VD.

Tjänsten, som kan implementeras direkt på bekräftelsesidan i butiken, uppmanar kunderna att rekommendera butiken till vänner och bekanta i sociala nätverk samt via SMS och e-post. För att öka mängden rekommendationer kan man koppla rekommendationen till en belöning, t.ex. en rabatt.

Både Viskan och Redeal har dessutom stöd för Nosto, vilket öppnar upp för intressanta lösningar där Nostos rekommendationer baserade på den enskilde konsumentens beteende kan kombineras med en personlig rekommendation från en vän.

Viskan har sedan tidigare samarbeten och partnerskap med ett flertal leverantörer av produkter och tjänster kring e-handeln. Förutom Nosto och Redeal kan även nämnas Apsis, Klarna, Dibs och Consignor.