Accent utökar satsningen på omnikanal med system för E-handel och Order Management från Viskan.

Accent har i dagarna migrerat till e-handelsplattformen Viskan eStore och Order Management-systemet Viskan ETM för att öka försäljningen online och möta framtida krav på funktionalitet för omnikanal.

Butikskedjor ett prioriterat segment för Viskan

Butikskedjor med e-handel är ett prioriterat segment för Viskan, som sedan tidigare har bl.a. MQ, Guldfynd och Hemtex som kunder. Det gör att Viskan ligger långt framme både vad gäller kompetens och funktionalitet för butikskedjor och omnikanal, vilket vägt tungt för Accent vid valet av leverantör.

“På rekordkort tid har vi genomfört ett lyckat plattformsbyte för accent.se och får nu ett bättre verktyg att sälja online samt driva trafik till våra butiker. Genom att vi använder samma system som andra ledande butikskedjor kan vi dessutom känna oss trygga i att vi har en leverantör som förstår våra behov och ett system som ligger i framkant med omnikanal både idag och i framtiden.”, säger Stephan Ebberyd, CFO samt tf. CIO på Venue Retail Group, som driver affärskoncepten Accent, Rizzo samt Morris.

Viskan ETM har integrerats mot butiksdatasystemet Fackta, som Accent använder. För att få en systemkarta som stödjer både dagens och framtidens omnikanalsflöden har integrationen gjorts på en relativt djup nivå. Till exempel läses samtliga butikers lagersaldon in kontinuerligt för att kunna presenteras på webbsajten i det närmaste i realtid. I förlängningen kan detta även användas för Click and Collect. Då kan varor som finns i butikens lager plockas och hämtas inom någon timme medan övriga varor skickas från centrallagret och kan hämtas i butiken inom någon eller några dagar.

Ett önskemål som Accent haft redan från start är att kunna göra mycket själva i Internetbutiken i stället för att behöva kontakta leverantören. Det har funnits i åtanke genom hela projektet. Som exempel kan nämnas att när artiklar läses in i ETM kopplas de automatiskt till rätt kategorier i butiken. Samtidigt vill man ha flexibiliteten att kunna ändra om i kategoristrukturen utan att behöva kontakta leverantören, vilket innebär att importen måste vara dynamisk.

“Vi har byggt integrationen så att det går att ställa in, per kategori, vilka varugrupper och undergrupper som ska kopplas till kategorin. På så sätt går kopplingarna automatiskt samtidigt som Accent kan ändra kategoristrukturen när och hur de vill utan att behöva ringa oss. Det är så vi jobbar så långt det är möjligt.”, säger Claes Wettéus, Projektledare, Viskan.

Morris och Rizzo nästa steg

Accent är först ut, men inom koncernen Venue Retail Group finns även Morris, som är Accents motsvarighet på den norska marknaden samt skobutikskedjan Rizzo. De kommer att flyttas över till Viskan ETM och eStore i Januari.