Forbrukerkompasset Q2: Temu og Shein kritiseres av forbrukerne

Synet på Temu og Shein

Temu og Shein har fått stort gjennomslag i Norge. I årets andre utgave av Forbrukerkompasset tar vi pulsen på nordmenns holdning til de kinesiske lavprisaktørene, og i tillegg måles kjøpekraften og planlagt shopping de neste tre månedene.

Nesten annenhver nordmann (45 prosent) har handlet fra Temu eller Shein. Det viser en undersøkelse blant over 1000 nordmenn som Prisjakt har gjennomført i samarbeid med analyseselskapet Opinion. Flere unge enn eldre har handlet fra en av disse markedsplassene, og det er vanligere blant kvinner enn menn. De lave prisene er den vanligste årsaken til at forbrukere handler fra Temu og Shein, men også det brede produktsortimentet og at produktene ikke finnes i andre butikker, er viktige grunner.

Bekymrede og misfornøyde forbrukere

Samtidig er misnøyen blant forbrukerne utbredt. To av tre oppgir at de på et tidspunkt har vært misfornøyde med et kjøp fra Temu eller Shein. De vanligste årsakene er at produktet ikke levde opp til forventningene, eller at det var av dårlig kvalitet.

Nesten alle som ble spurt (95 prosent) opplever en form for bekymring ved å handle fra de kinesiske markedsplassene. Skadelige kjemikalier i produktene er den største bekymringen blant nordmenn, tett fulgt av lav produktkvalitet, miljømessig uholdbarhet og dårlige arbeidsforhold. I tillegg er tilliten til Temu og Shein lav – fire av ti sier de ikke stoler på dem.

– Det er tydelig at de lave prisene frister forbrukerne, men samtidig er det reelle bekymringer knyttet til både produktkvalitet, miljø og helse. Mange har gjort kjøp som har endt i skuffelse, og tilliten til Temu og Shein er som forventet lav. Likevel ser det ut til at de billige produktene fortsatt får mange klikk fra nordmennene, sier Christoffer Reina, Norgessjef i Prisjakt.

Vil du vite hva som får nordmenn til å velge en lokal butikk i stedet for Temu og Shein? Last ned hele rapporten Forbrukerkompasset her!

 

---

---