Kundkristallen 2026. Foto: Per EnglundTorsdagen den 5 februari delades Kundkristallen ut under Benchmark Event på Berns salonger i Stockholm. Utmärkelsen baseras på AktivBos årliga kundundersökning, där hyresgäster över hela landet ger omdömen om sina hyresvärdar. Väsbyhem placerade sig bland de tre främsta fastighetsbolagen i kategorin Högsta Serviceindex och topp fyra i kategorin Bästa inflyttsprocess.
Kategorin Högsta Serviceindex bygger på hyresgästernas samlade omdömen om service, bemötande och tillgänglighet och Väsbyhem tävlade i segmentet fastighetsbolag med 4 000–10 999 lägenheter. Kategorin Bästa inflyttsprocess baseras på hyresgästernas upplevelse i samband med inflytt och 2026 är första året som Väsbyhem deltar i mätningen av inflyttningsupplevelsen.
– Det är fantastiskt att vi placerar oss bland de främsta i båda kategorierna. Att bli nominerade och nå en topplacering både för vår inflyttsprocess och för bästa service visar att vårt arbete uppskattas av våra hyresgäster och att vårt långsiktiga fokus på att bli Sveriges bästa hyresvärd ger resultat, säger Amra Barlov Lindqvist, vd på Väsbyhem.
Under året har Väsbyhem utvecklat arbetet med inflytt med fokus på struktur, samverkan och uppföljning. Samtidigt har bolaget haft ett fortsatt långsiktigt fokus på att stärka service, kunddialog och tillgänglighet i vardagen. Placeringarna speglar ett starkt helhetsresultat där både första intrycket och den löpande servicen håller hög kvalitet.
Kundkristallen delas ut av AktivBo till de privata och kommunala fastighetsbolag som utmärkt sig inom service, produkt och varumärke. Nomineringarna är baserade på hyresgästernas egna omdömen om sina hyresvärdar. Syftet är att lyfta fram hyresvärdar som prioriterar sina kunder och satsar på sin kvalitet.
AB Väsbyhem är ett allmännyttigt bostadsbolag i Väsby. Bolaget äger ca 4 900 lägenheter och ca 60 000 kvm lokaler. Omsättningen för 2024 uppgick till 563 (539) miljoner kronor. På koncernnivå är soliditeten 44 (44) procent. Bolaget är sedan många år ett av de ledande bostadsföretagen i landet och är känt för sin stora andel marknära och småskaliga bebyggelse samt olika kategoriboenden. Väsbyhem är miljöcertifierade enligt ISO 14001 samt kvalitetscertifierade enligt ISO 9001. Väsbyhems vision är att vara ”En värd för alla. Idag och imorgon".
