Fokus på ansvar i handel och centrum under julhandeln

Vi går mot helgerna som utgör handelns viktigaste period på året samtidigt som smittspridningen ökar. Den senaste rapporten från e-handelsbarometern visar att 40 procent av konsumenterna anser att man behöver beställa julklapparna före den 14:e december för att få leveransen i tid till julafton. Man kan då förvänta sig ett ökat antal besökare till de fysiska butikerna och utlämningsställen.

Folkhälsomyndigheten betonar vikten av att undvika trängsel i julhandeln. Branschen vidtar nu en rad åtgärder för att bidra till minskad smittspridning så att besökare och kunder ska ha en trygg och säker miljö att vistas i under de kommande helgerna.

NCSC (Nordic Council of Shopping Centers) är en medlemsorganisation som representerar nordiska kommersiella platser, såsom centrum och gallerior. Medlemsbasen har en stor bredd och inkluderar ca 1200 fastighetsägare och hyresgäster i Norden.

- Vår rekommendation är att göra en riskbedömning med en tydlig handlingsplan och agera därefter. Åtgärder för att minska eventuell trängsel kan t.ex. vara att sprida ut besöken genom utökade öppettider, nyttja parkeringshus för att hämta upp paket och informera kunder om det aktuella besöksflödet. Det finns ett stort värde att hålla öppet under ansvarsfulla former och värna om fortlevnaden av handelsföretag och arbetstillfällen, säger Kajsa Hernell, VD på NCSC.

- Vi har ställt in inplanerade Black Friday-aktiviteter, men däremot kommer butikerna att ha erbjudanden. Vi fokuserar på att undvika trängsel i centrum och skapar en trygg shoppingmiljö för våra besökare med en mängd åtgärder. Bland annat informerar vi på våra webbplatser om när det är färre besökare i centrum. Vi har också omtankesvärdar som hjälper till och håller särskild koll på platser där det lätt blir trängsel, säger Peter Brodd, affärsområdeschef på Citycon.

- På grund av den rådande situation har vi ställt in planerade event, inklusive Black Friday. Butikerna kommer att ha erbjudanden, men många förlänger kampanjen för att minska eventuell trängsel. Vi gör allt vi kan för att säkerställa att de som har behov av att besöka butikerna på Frölunda torg kan göra det med så liten smittorisk som möjligt. I det fall vi får ett högt besökstryck har vi en utökad beredskap med handlingsplaner för olika scenarion. Vi har även genomfört en extern certifiering av handelsplatsen för att kvalitetssäkra åtgärderna för att minska risken för smittspridning, säger Anders Strand, centrumchef på Frölunda Torg.

Ett flertal större aktörer har idag valt att certifiera sina centrum för att kunna påvisa att dom har rätt åtgärder på plats som uppvisar ett strukturerat och systematiskt arbete i syfte att begränsa spridning av Covid-19 inom centrummiljö och tar ett större ansvar än vad Folkhälsomyndigheten säger.