Behovsguiden fyller ett år – hjälper allt fler kunder till rätt försäkringsskydd

Bliwa Behovsguide

För ett år sedan lanserade Bliwa Behovsguiden. Målet är att hjälpa kunderna att välja rätt försäkringsskydd med utgångspunkt i livssituation och trygghetsbehov. Sedan start har snart 45 000 kunder bekantat sig med Behovsguiden och nära 20 000 kunder har valt att få rekommendationer utifrån behov.

 – Vi ska vara bäst på att försäkra människor, då måste vi ge våra kunder så bra förutsättningar som möjligt att välja rätt försäkringsskydd utifrån faktiska behov, säger Daniel Olemyr, chef för Kommunikationsenheten på Bliwa.

Flera kundundersökningar som Bliwa har genomfört under de senare åren understryker att individkunden tycker att det är svårt att välja rätt försäkringsskydd, men också att ta reda på vad man har idag. Att hjälpa kunden med dessa frågor har varit utgångspunkten i arbetet med den Behovsguiden.

–Tillsammans med Insurely kan vi visa upp kundernas nuvarande försäkringsinnehav, oavsett om de är försäkrade hos Bliwa eller inte. På så sätt hjälper vi kunderna att förstå vad de eventuellt behöver ändra på eller komplettera med när det kommer till personförsäkringar, säger Daniel Olemyr.

Behovsguiden är en integrerad del av gruppförsäkringserbjudandet och är tillgänglig för försäkrade hos Bliwa. I ett längre perspektiv är ambitionen att kunna skräddarsy och utveckla Behovsguiden ytterligare tillsammans med kunderna.