Rekordförsäljning i Apotekets e-handel

Apotekets e-handel har tredubblats från januari till november i år. Utvecklingen av smidiga betallösningar samt flexibla och hållbara leveransalternativ både från centralt lager och från lokala apotek har varit mycket uppskattade av kunderna under Coronapandemin.  

– Vi har utvecklat apoteket.se efter de behov vi ser att kunderna har och förbättrat många funktioner som gör det enklare att både få information om recept och att handla. Det är fantastiskt roligt att se att det också gett resultat i en stor försäljningsökning, säger Wictoria Glans, affärschef för Apotekets e-handel.

En förklaring till den stora ökningen i november är en framgångsrik satsning runt Black Friday. På grund av det besvärliga läget med stor smittspridning valde Apoteket att ta bort den planerade kampanjen i butik och hade enbart erbjudanden online.

Några av de nyheter som Apoteket lanserat under året som också varit mycket populära under hösten är Swish som betalningssätt och Instabox som leveranssätt. Under Black week gjordes varannan betalning med Swish och var tredje beställning gjordes till Instabox.

Tusentals kunder valde alternativet att beställa via apoteket.se eller appen Mitt Apotek och hämta sina läkemedel och andra apoteksprodukter på ett lokalt apotek inom två timmar. På många orter finns också alternativet att beställa på nätet och få leverans hem samma kväll.

Under hela Coronapandemin har Apoteket sett en ökning av antalet kunder i e-handeln, och har utvecklat många olika alternativ för de kunder som inte vill eller bör besöka apotek just nu. Förutom den traditionella e-handeln kan kunderna också få leverans direkt från flera av våra apotek och allt fler kunder har upptäckt de möjligheterna,

– Vi är övertygade att det förenklar för kunderna när våra butiker och vår e-handel i mycket hög utsträckning samverkar. Detta var något vi verkligen såg under Black Week när tusentals kunder beställde online och valde att hämta sina varor i eller utanför butiken. Vi kommer fortsätta utveckla vårt erbjudande i den riktningen med fler innovativa lösningar, säger Wictoria Glans.

Samtliga Apotekets leveranser till kund klimatkompenseras och flera alternativ sker med fossilfria transporter.

– Hållbara lösningar är väldigt viktigt för våra kunder och för oss som företag. Därför erbjuder vi som en av tre nätbutiker 100 procent fossilfria transporter med Instabox. Att kunna hämta paketet utan kö och dessutom klimatsmart har varit ett alternativ som verkligen uppskattats av våra kunder, säger Wictoria Glans.