Med hög förändringstakt har Apoteket under 2020 ställt om verksamheten för att möta förändrade kundbeteenden och hjälpa till att minska smittspridningen i samhället. Omsättningen för helåret uppgick till 19 536 (20 321) miljoner kronor, rörelseresultatet till 397 (365) miljoner kronor och rörelsemarginalen till 2,0 (1,8) procent.
Vd Ann Carlsson kommenterar:
– Resultatet förbättrades under året, trots en tidigare meddelad tvåsiffrig omsättningsminskning på vårdmarknaden och en minskad försäljning i butik på grund av coronapandemin. E-handeln växte med höga tillväxttal och arbetet med att förbättra köpupplevelsen i digitala kanaler, bland annat genom fler betalningsalternativ och snabbare, mer miljövänliga leveranser, fortsatte.
Bakom försäljningsökningen i e-handeln ligger målmedvetna investeringar i att göra Apoteket tillgängligt för kunderna på det sätt de själva föredrar. Under pandemin har många vänt sig till Apoteket via appen Mitt Apotek och apoteket.se för att få sina läkemedel och egenvårdsprodukter, samt råd och stöd kring hälsa.
Apotekets digitala kanaler tillsammans med butiksnätet möjliggör ett utökat erbjudande av hälsotjänster, så som PCR-tester, antikroppstester, blodtryckskoll och receptförnyelse. I den fysiska handeln har anpassning av både inredning och bemanning skett för att möta nya kundbehov samt minska risken för smittspridning.
SAMMANFATTNING AV FJÄRDE KVARTALET 2020
SAMMANFATTNING AV HELÅRET 2020
VÄSENTLIGA HÄNDELSER EFTER BALANSDAGEN
Länk till bokslutskommunikén på apoteket.se:
https://www.apoteket.se/om-apoteket/finansiell-information/ekonomiska-rapporter/
Apoteket grundades 1971 och är ett statligt ägt företag med huvudkontor i Solna. Vi vill göra det enklare att må bra och erbjuder ett brett utbud av läkemedel, noga utvalda hälsoprodukter och kvalificerade farmaceutiska tjänster till konsumenter, vård och företag. Hos oss möter du engagerade medarbetare med djup kunskap om läkemedel och hälsa. Vi har cirka 400 öppenvårdsapotek och 600 apoteksombud över hela landet. Vi finns även på flera av sjukhusens vårdavdelningar. Du kan besöka oss dygnet runt på apoteket.se och i appen Mitt apotek.